Новый Mercedes-Benz С-Класса стал дальнейшим развитием предыдущей модели, которая выпускается с 2007 года. Революции в дизайне не произошло. У новинки немного измен экстерьер и интерьер, обновлена линейка силовых агрегатов, появились новые системы безопасности. В тоже время современная версия отличается от предыдущего поколения более чем 2000 нововведениями, что позволило значительно улучшить потребительские качества машины. Передняя часть кузова преобразилась в соответствии с новым языком дизайна марки Mercedes-Benz.
Седан и универсал получили новый капот из алюминия, что способствует снижению общей массы автомобиля, а значит, и сокращению расхода топлива. Также автомобиль получил новый бампер и фары. У новинки существенно улучшена аэродинамика кузова, теперь коэффициент аэродинамического сопротивления Cx=0,26.На новом поколении C-Класса удалось значительно снизить расход топлива – на 31% в максимуме. Все заднеприводные версии автомобиля С-Класса на серийной основе оснащаются функцие й «Старт-стоп ECO» (доступна не во всех странах). Все версии с автоматической трансмиссией, за исключением C 300 CDI 4MATIC, оснащаются усовершенствованной семиступенчатой коробкой передач 7G-TRONIC PLUS. Для обновленного Mercedes C-Class в стандарте или в качестве опций возможна установка десяти вспомогательных систем – начиная от системы контроля степени усталости водителя Attention Assist и заканчивая системой адаптивного круиз-контроля Distronic Plus. В обновленном С-Классе дебютировала телематика нового поколения, которая будет постепенно распространяться и на другие модели.
Среди ключевых нововведений, прежде всего, следует отметить: еще больший комфорт управления, более крупные дисплеи, возможность импорта списка контактов, отображение входящих SMS-сообщений, а также беспроводное воспроизведение музыки через интерфейс Bluetooth и USB-разъем, который теперь встроен в центральный подлокотник. Впервые мультимедийная система, названная Comand Online, предлагает возможность выхода в интернет. Впервые для C-Класса предлагается навигационная система Becker Map Pilot, которое доступно для базовой версии автомобильной аудиосистемы – Audio 20 CD. К преимуществам этой навигационной системы, в отличие от решений, предусматривающих дооборудование автомобиля после его продажи, относятся, прежде всего: управление через штатный контроллер и дисплей системы Audio 20, установка компонентов системы внутри перчаточного ящика (т. е. сохранение интерьера салона нетронутым), а также возможность получать обновления через интернет-портал.
